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远处置业投诉增逾一倍 买楼花惟烂尾收场

据香港《大公报》报道,网络游戏等同预缴式消费,供货商“Game
over”便难以追讨赔偿!香港消费者委员会去年收到逾130宗有关网络游戏投诉,较前年急升53%,追讨金额近80万元(港币
下同)。

中新网4月9日电
据《香港商报》报道,近年骗徒以不同手法骗取市民金钱,其中社交通讯软件WhatsApp验证码诈骗案的涉及金额也大幅上升。香港警方网络安全及科技罪案调查科8日指出,2019年首3个月涉及欺骗购买点数卡的案件达152宗,涉及270万元,其中单一个案涉及最高金额达43万元。

消费者委员会于2017年共接获35宗有关海外置业投诉个案,与前年16宗比较,大幅增加逾1倍。有投诉人购买楼花后,物业却「烂尾」收场;也有怀疑代理误导,没有披露物业估价不足的风险而影响按揭申请;亦有投诉人发现买卖合约与销售代理的陈述不符,要求退款不果。

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近5成受害人为41至60岁

消委会表示曾收到有投诉人指,透过香港公司在英国购买售价约74万港元的楼花,并支付半数首期。物业未能在原定时间落成,其后投诉人得悉发展商因债务问题已停止兴建该发展项目,并委託另一所公司代为跟进客户赔偿。投诉人多次联络香港公司及协办物业买卖的本港代表律师,均未能提供进一步消息,投诉人遂联络消委会要求协助。经消委会多次催促,该香港公司表明不会介入纠纷,并建议投诉人透过律师与卖方代表律师跟进。鉴于个案涉及与海外发展商的交易和複杂法律问题,消委会建议投诉人谘询法律意见后再作决定。

部分网络游戏收费不菲,香港消委会去年收到136宗有关网络游戏投诉,涉及金额79万多元,主要涉及购买点数卡后迟迟未收货,加装插件后服务受阻
等,投诉个案较前年的89宗上升53%。有投诉人钟情某一香港本地供货商提供的网络游戏,过去四年开设20多个账户,以不同角色进行游戏。由于该供货商以
“终身任玩”作宣传,但去年突然停止营运,事主有感被欺骗向消委会投诉,追讨金额高达25万元。

不少香港市民平时会使用WhatsApp与亲友沟通,香港警方指近年WhatsApp验证码诈骗犯罪案也有上升。

有个案的代理公司未有查证按揭计划,令投诉人大失预算。消委会表示,有投诉人参观香港一公司举办的澳洲物业展销会,有意购买一间39万澳元的独立屋自用,遂向职员查询按揭安排,获悉买家只要有足够薪金或有100万银行存款,必定获批八成按揭。投诉人即场支付「留位费」2万港元予该香港公司,数日后再汇订金3万澳元予发展商。后来,该香港代理公司通知投诉人,当地按揭公司指该物业估价只有32万澳元,加上按揭保险不获批,最多只可批出24万澳元贷款,令其大失预算。投诉人与该香港代理公司理论不果后,向消委会投诉,认为代理公司未有查证按揭计划,以及未提醒有估价不足的风险,要求取消合约及退回首笔订金。

投诉人赵先生为求在网络游戏内尽快升级,向游戏供货商购买“点数卡”,先后花费1.5万元购买点数升级。但当事主升至132级时,惊觉所得到的防御
技能比122级时还要差。他不满游戏物品名不符实,要求退钱被拒,于是向消委会求助。另一投诉人钱小姐以353元购买了一网络游戏的3张点数卡,其后她发
现不能够为游戏账户储值,向游戏供货商反映后虽然可储值,但获得的点数又比原本少,遂向消委会求助,其后获供货商全数发还应得点数。

香港警方网络安全及科技罪案调查科警司曾雅诗表示,2018年全年共有592宗涉及欺骗购买点数卡的案件,涉及金额达640万元,而2019年首3个月共有152宗案件,涉及金额达270万元;单一案件损失金额由128元至430048元不等。

消委会按投诉人要求联络本港代理公司,但代理公司一直採取拖延政策。约一个月后,消委会得悉投诉人已获发展商退还部分订金,不需要再作跟进。